有限会社セラフィム（以下「弊社」）の予約システムGetReserveを利用する全てのお客様（以下「利用者」）及びGetReserveに関する弊社サイトを閲覧した全てのお客様（以下「閲覧者」）は、以下に記載する利用規約に同意したものと致します。未成年の利用者は、保護者に読んでいただき、同意できましたらGetReserveをご利用下さい。また、利用者以外の閲覧者も、著作権法違反行為など、本規約の適用がありますのでご注意下さい（第７条等をご覧下さい）。利用規約に違反した場合、利用を即時停止及び当方に損害が発生した場合に損害賠償請求させていただきます。

第１条【目的】

　GetReserveは、携帯電話・パーソナルコンピュータから２４時間予約受付をはじめ、自動配信メールやメールマガジンと連動して顧客獲得促進を目指すものです。

第２条【定義】

　本規約で使用する用語の定義を、次の通り定めます。

（サービス全般）

　一　GetReserve　有限会社セラフィムの提供する予約システム

　二　弊社　有限会社セラフィム（本店所在地：横浜市港北区日吉4-17-19-201）

　三　利用者　GetReserveを利用する全てのお客様

　四　顧客　GetReserveを設置した実際に予約に関連するサービスを利用する者

　五　閲覧者　GetReserveに関するサイトを閲覧する全ての者

（サービスメニュー）

　六　予約管理

　七　顧客管理

　八　シフト管理

　九　メルマガ配信・履歴

　十　予約集計

　十一　コース管理

　十二　担当者管理

　十三　自動配信メール

　十四　電話サポート

　十五　メールサポート

第３条【サービス】

　本サービスの呼称は、GetReserveといいます。顧客の来店を待つだけではなく、電子メールを活用して積極的にアプローチして予約を促進するシステムを搭載しています。

２　アプローチ方法は自動送信メールとメールマガジンを主体とします。GetReserveの利用により顧客のリピート率と回転率の向上に貢献します。

３　サービスは次の２種類があります。利用者はお好きな方を選択できます。

４　GetReserveのプログラム及びデータを管理するサーバは、弊社が指定するものとし、サーバメンテナンス等の通知は利用者に適宜行うものとします。

第４条【料金】

　料金については次の通りとしますが、改訂することがありますので、ご了承下さい。

＜1年コース＞

＜3年コース＞

２　弊社が受領した料金については、いかなる理由があっても返還致しません。本規約をよく読み、ご契約の申し込みをして下さい。

第５条【保証】

　利用者は第３条に定めるサポートを受けることができます。しかし、GetReserveは一切の保証行為をしません。GetReserveの動作不具合等による利用者及び顧客の損害については、弊社は責任を一切負いません。

２　GetReserveは、利用者の売上アップ及びアクセスの拡大を保証するものではありません。

第６条【著作権】

　GetReserveに関して、プログラムを含む全ての著作権は弊社に帰属します。プログラムの改変は弊社が利用者に対し事前に許可する場合に限り可能です。その際、プログラム内に記述されている著作権表示部分及び出力されるデータの著作者表示部分その他著作権や著作者に関する情報の表示部分全てに、第三者が認識できるように記述を追加しなければなりません。

第７条【禁止事項】

　利用者及び閲覧者は、弊社のサービス利用に関して、次の行為をすることを禁止します。

　一　サーバ及び回線に過度に負担のかかる使用

　二　GetReserveの機能を停止させるような行為

　三　登録時の虚偽の申告

　四　サービスの利用に関する権利を第三者に譲渡する行為

　五　GetReserveに使用するサーバを媒体とする犯罪行為または犯罪のおそれがある行為

　六　弊社及び第三者の著作権を侵害する行為

　七　弊社及び第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為

　八　弊社及び第三者を誹謗中傷、威圧する行為

　九　アダルトコンテンツの掲載・流布、その他公序良俗に反する行為

　十　弊社のサービスの運営を妨げ、もしくは当サイトの信頼を毀損する行為

　十一　弊社ドメイン宛へのspamメールの送信、弊社ドメインを偽装してのspam行為等

　十二　GetReserveシステムの転売、二次利用

　十三　GetReserveが利用者の所有であると誤認させる表示

　十四　GetReserveの改変及び改変プログラムの流布、販売、譲渡、貸与行為

　十五　定められた著作権表示を行わない行為

　十六　本規約の複製及び二次利用

２　前項に違反した場合、弊社は第１１条に定める損害賠償請求をすることができることに利用者は同意します。

３　損害賠償請求の有無にかかわらず、違反行為及び違反のおそれがあると認められるときは、弊社は利用者及び第三者に警告をすることがあります。

第８条【免責事項】

　利用者がGetReserveの利用に際して自ら行った行為は、利用者自身が責任を負うものとします。

２　利用者がGetReserveの利用に伴い第三者に損害を与えた場合、利用者は、自己の責任と費用負担においてこれを解決するものとします。

３　GetReserveを利用するウェブサイトのコンテンツに関する全責任は利用者に帰属し、弊社はいかなる責任も負わないものとします。

４　弊社と契約するサーバ会社の責に帰すべき理由で利用者に対して不都合が発生したとき、サーバ会社に代わって弊社が責を負うことがないものとします。

５　GetReserveに関するデータのバックアップについては、利用者の責任でお願いします。弊社はバックアップの義務を負うものではありません。

第９条【契約解除】

　利用者はGetReserveの利用をいつでも停止することができます。このとき、すでに弊社宛に支払った料金は利用者に返還されません。

２　GetReserveの利用停止を意思表示しても、利用者のウェブサイト等にGetReserveが残存しており顧客が利用できる状態にあるとき、本規約は引き続き適用となりますので、ご注意下さい。

３　自動継続の停止については、第１２条をお読み下さい。

第１０条【即時解除】

　弊社は、利用者及び顧客または第三者が本規約に反する行為をした場合、即時にサービスを停止することができます。別の利用者に起因する不正行為等であっても、全体のサービスを停止させることができます。このとき、既払いの利用代金の返還は一切行いません。

２　前項の事由が発生したとき、弊社は第１１条に定める損害賠償をすることができます。

３　また、料金の支払いなくシステムが１年以上稼働していないと弊社が認めたときは、弊社の判断にてサービスを停止できるものとします。

第１１条【損害賠償】

　本規約に反する行為を利用者または利用者のシステム設置に起因して第三者が行った場合、弊社は損害の実費に加えて商法に定める延滞利息及び遅延損害金１０％を利用者に損害賠償請求ができるものとします。

２　利用者は自身が本規約に反することのないようにするのはもちろん、顧客に対しても、別途規約等の設置により、本規約に反する迷惑行為等がないようにしなければなりません。

第１２条【契約期間】

　契約期間は利用者がGetReserve申し込みをし、弊社が承諾した日から6ヶ月又は1年とします。契約期間は申し込み時に利用者が選択できます。双方異議のないときは、自動的に継続となります。利用者が継続を希望しないときは、期限の１か月前までにその旨弊社の定める方法にて通知をして下さい。

第１３条【個人情報】

　弊社は、利用者及び顧客（以下、「利用者等」）から開示された属性および取引履歴等の情報（以下「個人情報」）を利用者等の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。但し次各号の場合、利用者等の事前の同意を待たずに顧客情報を開示できるものとします。

　一　法令に基づき開示を求められた場合

　二　弊社、他の利用者及び第三者の権益を保護するために必要と弊社が判断した場合

　三　弊社の協力会社と提携して業務を行う場合

２　顧客情報については、弊社のプライバシーポリシーに従い、弊社が管理します。

３　利用者は、顧客のクッキーに関する情報を含む個人情報を取り扱うことを規約等で義務づけて下さい。但し、弊社は他の利用者及び顧客がこれを遵守することを一切保証いたしません。

４　クッキーは、顧客等がサイトに再度訪問した時に、一層便利にサイトを閲覧するためのものであり、顧客のプライバシーを侵害するものではなく、また顧客のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。弊社では、サイトの訪問者から、クッキーに含まれるサイト上での全体傾向や嗜好等の情報を収集することがあります。収集した情報は、弊社が傾向を分析し、サービス向上を図るために使用致します。情報については、顧客の個人情報同様、外部に公開することなく秘密として扱われます。

５　顧客が情報の収集を希望しない場合、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。

第１４条【改定】

　本規約は将来改定されることがあります。このとき、附則に改定の日時と改定内容を掲載します。また、ログイン時や弊社サイト、電子メールにてご案内することがあります。事前の通知は原則行いませんので、ご了承下さい。

第１５条【特例】

　本規約に基づき、特別の規定が別途定められている場合があります。

２　弊社の各サービスの説明のページに本規約と相反する規定があった場合は、各サービスの説明ページに記載してある規定を適用します。

第１６条【準拠法】

　本規約の準拠法は日本法とします。

第１７条【合意管轄】

　当社と利用者との間に紛争が生じた場合は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

２００５年２月２８日　制定
２００６年８月１日　改訂